قوانین و مقررات

اقرارنامه و بیانیه ریسک معاملات در سامانه های معاملاتی WWW.RAVANJOO.COM


این اقرارنامه و بیانیه با توجه به آگاهی و اطلاع مشتریان از مقررات و خصوصیات معاملات در سامانه-های تلفنی، اینترنتی و مجازی RAVANJOO.COM برای مشتریان عزیز تنظیم گردیده است. مشتری اذعان می‎نماید که باتوجه به وجود برخی از ریسک ها در معاملات سامانه های تلفنی، اینترنتی و مجازی RAVANJOO.COM ، با اطلاع دقیق و آگاهی کافی در مورد نحوه انجام این‎گونه معاملات و دارا بودن شرایط و منابع مالی مناسب، نسبت به انجام این نوع معامله اقدام می‎نماید. همچنین مشتری اقرار می‎نماید:


1- در معاملات سامانه های معاملاتی (تلفنی، اینترنتی و مجازی) RAVANJOO.COM پرداخت بخشی از ثمن معامله یا تمامی آن بر اساس مشخصات قرارداد توسط مشتری خریدار پیش از انجام معامله الزامی می باشد. مشتری مسئول هرگونه ضرر و زیان ناشی از عدم پرداخت وجه مزبور بوده و در صورت ارائه سفارش بدون رعایت این موضوع RAVANJOO.COM مسئولیتی نخواهند داشت.


2- ملاک و معیار عمل در سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM آن اطلاعاتی است که به سامانه مخابره می-گردد و مسئولیت هر عامل دیگرِ خارج از سامانه های RAVANJOO.COM که ارتباط اطلاعات مخابره شده توسط مشتری را با سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM قطع و یا دچار تاخیر نماید با RAVANJOO.COM نمی باشد. مشتری با آگاهی کامل نسبت به شرایط فناوری الکترونیکی کشور و احتمالات ذاتی این ارتباطات اقدام به انعقاد معاملات خود و هر گونه فعالیت دیگر در سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM می نماید.


3- چنانچه سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM تسویه نقدی ، پرداخت، تحویل و یا هر عملیات لازم دیگر از سوی مشتری را ایجاب نماید ، مشتری می بایست در سررسید انجام عملیات مذکور به تادیه ی تعهد خود اقدام نماید در غیر این صورت مشتری ای که از ایفای تعهدات خود عدول نموده است مسئول مستقیم عواقب ناشی از عدم ایفای تعهد خود می باشد و در این خصوص هیچ گونه مسئولیت یا اعتراضی از ناحیه ی وی متوجه RAVANJOO.COM نخواهد بود.


4- چنانچه تحت شرایط خارج از اراده ی از قبیل اختلالات در سیستم‎های مخابراتی، الکترونیکی و غیره اجرای سفارشات مشتری قابل انجام نباشد، هیچگونه تعهد و تضمینی بابت اجرای سفارش مذکور متوجه RAVANJOO.COM نخواهد شد و مشتری می بایست جهت انعقاد معاملات جدید مجدداً اقدام به آغاز معامله نماید.


5- رعایت کلیة محدودیت های خرید و فروش که در قالب پیام ها و هشدارهای خاص توسط RAVANJOO.COM اعلام و از قبل در مندرجات قرارداد ذکر می شود و یا طی معامله به اطلاع مشتری می رسد توسط هریک از مشتریان الزامی می باشد و در صورت اجرای معاملات بدون رعایت این محدودیت ها، RAVANJOO.COM مسئول جبران ضرر و زیان ناشی از خطا در معامله و یا ابطال احتمالی این معاملات نخواهد بود.


6- مشتری از تمامی اطلاعات مربوط به شرایط قراردادهای خود با RAVANJOO.COM و نیز تمامی معاملات منعقده در سامانه های وی ، آگاهی کامل دارد و RAVANJOO.COM مسئول ادعای عدم اطلاع و فقدان آگاهی دقیق مشتری از شرایط بازار نخواهد بود. بدیهی است یکی از بنیادی ترین ملزوماتِ حداکثری نمودن منافع طی هر معامله، آگاهی مناسب نسبت به شرایط بازار و قیمتهای موجود خواهد بود.


7- جهت دقت در معاملات و نیز اجرای اصول مشتری مداری سابقه ی تمامی معاملات و عملکرد هر مشتری در سامانه های اینترنتی، تلفنی و مجازی ثبت می گردد. تمامی این سوابق در مرکز نگهداری اختصاص یافته به این امر در RAVANJOO.COM نگهداری می شوند و له یا علیه طرفین بنا به مورد نیاز قابل استناد می باشند و مشتری مسئولیت تمامی اقداماتی که با شناسه های هویتی و عبور مشتری در سامانه های معاملاتی انجام می پذیرد را به عهده می گیرد. بدیهی است در صورت سواستفاده ناشی از عدم رعایت امنیت کلمات عبور و رمزهای سامانه ها مسئولیتی متوجه RAVANJOO.COM نخواهد بود.


8- مشتری قبل از شروع هر گونه معامله از نرخ کارمزد و سایر هزینه‎های مربوط به معامله اطلاع حاصل می نماید و این هزینه‎ها در صورتحساب وی منظور خواهد شد.


9- انجام معاملات به صورت عقد مکاتبه ای یا الکترونیکی توسط سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM انجام می‎پذیرد. در صورت بروز اختلال در سامانه معاملاتی، سفارش مورد درخواست مشتری ممکن است اجرا نشود که در این‎صورت هیچگونه مسئولیتی متوجه RAVANJOO.COM نخواهد بود. معامله زمانی نهایی تلقی می گردد که تایید نهایی آن از سوی سامانه (بسته به سامانه ای که در آن معامله صورت می پذیرد) صادر گردد.


10- عدم دریافت تایید ها پس از ارسال و عدم وصول آنها توسط مشتری در نتیجه ی مشکلات مخابراتی، الکترونیکی و ... که خارج از اراده ی RAVANJOO.COM می باشد مسئولیتی متوجه RAVANJOO.COM نمی-نماید و پس از هر معامله یا گذشتن مرحله ای از آن عدم وصول تاییدیه به مشتری نمی تواند تغییری در انجام معامله یا مرحله ی مذکور ایجاد نماید.


11- در صورت نوسان شدید قیمت ها امکان «زیان قابل توجه» و چه بسا «از دست رفتن سرمایه» متوجه مشتری خواهد بود و RAVANJOO.COM قادر به کاهش سرعت و یا متوقف نمودن این زیان نخواهد بود چرا که عوامل نوسان های مذکور خارج از اراده ی RAVANJOO.COM می باشند و مشتری با پذیرش تمامی این ریسک ها و احتمالات در سامانه های مذکور فعالیت و معامله می نماید.


12- در صورت تردید و یا ابهام نسبت به هر یک از فرآیندهای سامانه های معاملاتی مسئولین پاسخگویی RAVANJOO.COM آماده به رفع تردیدها و ابهامات مذکور می باشند با این وجود بدیهی است مشتری پس از رفع تمامی سوالات، تردیدها و ابهامات خود به آغاز هر گونه معامله در سامانه ی تلفنی RAVANJOO.COM اقدام می نماید. بدیهی است مسئولیت همه ی خطرات معامله همراه با عدم شناخت کافی مشتری نسبت به بخش های مختلف سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM تنها بر عهده ی شخص مشتری خواهد بود.


13- RAVANJOO.COM در تمامی ساعات و روزهای اعلام شده متعهد به پاسخگویی به ابهامات و سوالات مشتریان در خصوص سامانه های معاملاتی و معاملات مشتریان خواهد بود، با این وجود RAVANJOO.COM و تمامی کارکنان آن در خصوص معاملات قابل انعقاد طی سامانه های RAVANJOO.COM از ارائه ی هر گونه مشاوره ی اقتصادی به مشتریان، پیشنهاد و یا راهنمایی هایی که مستلزم تصمیم و تحلیل اقتصادی می باشند یا تصمیم گیری به جای ایشان معذور می باشد.


14- تمامی تحلیل ها و اخباری که در بخش های مختلف تحت کنترل RAVANJOO.COM در دسترس مشتریان قرار می گیرد صرفاً تحلیل ها و اخبار موجود می باشند که علی الخصوص در مورد تحلیل ها درج آنها بازگوکننده ی نظرات RAVANJOO.COM نیست و تحلیل ها و اخبار مذکور فقط انعکاس اخبار و تحلیل و نقل قول از منابع آنها بدون تایید دقت آنها می باشد، اگر چه تحلیل ها و اخبار مذکور از منابع معتبر در اختیار مشتریان گرامی قرار خواهد گرفت.


15- معاملاتی که در سامانه های RAVANJOO.COM انجام می گیرد به دلیل آنکه فلز بهادار «طلا» را موضوع خود قرار داده است از حساسیت ویژه و بالایی برخوردار هستند، بدیهی است مشتری با آگاهی کامل از این حساسیت ها نسبت به انعقاد این گونه معاملات اقدام نموده است.


16- معاملات در سامانه های RAVANJOO.COM برای RAVANJOO.COM به حساب مشتری محسوب می گردد و هیچ عذری در خصوص معامله توسط مشتری با نام خود و به حساب دیگری در این خصوص پذیرفته نیست. بدیهی است مسئولیت هر گونه قرارداد مشتری که خارج از رابطه ی قراردادی وی با RAVANJOO.COM می باشد انحصاراً بر عهده ی مشتری می باشد.


17- همانگونه که گذشته ی هر بازاری تضمین کننده ی آینده ی آن نمی باشد معاملات گذشته ی هر مشتری یا مشتریان دیگر همچنین کلیت معاملات منعقده در سامانه های RAVANJOO.COM نمی توانند الگوی مناسبی برای تفسیر وضعیت موجود و یا پیش بینی آینده باشند.


18- از آنجا که تنها مشتری به اطلاعات و شرایط معاملات خود واقف می باشد ، وضعیت های معاملاتی باز شده توسط مشتری قابل بسته شدن توسط هیچ شخص حقوقی یا حقیقی جز خود مشتری نخواهند بود. توصیه می گردد مشتری حتی طی روابط دوستانه از افشای اطلاعات مربوط به معاملات خود نزد اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث خودداری نماید.


19- در مواردی که باز ماندن یک وضعیت معاملاتی متعلق به مشتری در هر یک از سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM منوط به موجود بودن مبلغی در حساب کاربری وی و یا پرداخت مبلغی به آن می باشد ، مسئولیت بسته شدن معامله و یا هر گونه ضرر و زیان ناشی از کسری موجودی و یا خودداری از پرداخت مبلغ مذکور توسط مشتری تنها بر عهده ی خود مشتری خواهد بود.


20- قیمت طلا علاوه بر عوامل اقتصادی می تواند تحت تاثیر عوامل بسیار دیگر از جمله حوادث جهانی، تصمیمات و اقدامات دولت ها و نیز فضای سیاسی، فرهنگی و ... داخلی و بین المللی قرار گیرد. آنچه که مسلم است مشتری با آگاهی نسبت به قابلیت تاثیرگذاری تمامی عوامل مذکور بر قیمت طلا اقدام به انعقاد معاملات در سامانه های RAVANJOO.COM می نماید.


21- مراتب بالا جنبه حصری ندارد، این اقرارنامه و بیانیه شامل تمامی مصادیق پیش بینی نشده‎ای که به هر نحو مربوط به معاملات منعقده به موجب سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM می گردند، نیز خواهد بود.


به موجب این سند، اینجانب/ این شرکت پس از مطالعه ی دقیق، بیانیه و اقرارنامه ی حاضر را پذیرفته و هر گونه معامله ی اینجانب در هر یک از سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM با آگاهی و پذیرش تمامی شرایط مذکور خواهد بود. بدیهی است با توجه به آنکه بیانیه حاضر در تمامی صفحات پایگاه اینترنتی RAVANJOO.COM درج گردیده مسئولیت عدم مطالعه ی آن فقط متوجه اینجانب خواهد بود. اینجانب ضمن اعلام اطلاع از کلیه مقررات و خصوصیات معاملاتی معاملات منعقده با استفاده از سامانه های معاملاتی RAVANJOO.COM و ریسک‎هایی که در آن متصور بوده و یا احتمال وقوع دارند و نیز با شناخت و درک کامل از ماهیت امر و شرایط و مقررات مربوطه، مراتب را تأیید می‎نماید و ملتزم به اجراء و رعایت آن می باشم.